jbta7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jbta7 প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("পরিষেবা") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jbta7-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন।

jbta7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, দ্রুত ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এসএসএল এনক্রিপশন সহ আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর আমরা আপডেট তারিখ উল্লেখ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

jbta7 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা ও দেশ

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস, তারিখ ও পরিমাণ
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের অনুরোধ

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস আইডি
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন, পেজ ভিজিট ও ক্লিক তথ্য
• লগইন সময় ও লগআউট তথ্য

২.৪ পরিচয় যাচাই নথি

আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এবং অর্থ পাচার রোধে (KYC — Know Your Customer প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে) আমরা কখনো কখনো জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয় দলিলের কপি চাইতে পারি।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগ, কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) ও পরিচয় যাচাই সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jbta7 কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা ও বয়স যাচাই করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা ও নিয়ন্ত্রকদের প্রতিবেদন প্রদান করা
• পরিষেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করা (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

jbta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় এবং জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jbta7 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jbta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক ও লেনদেন তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য বর্ধিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• কারিগরি লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

৮ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jbta7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও সতর্কতা ব্যবস্থা।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সঠিক তথ্য দিয়ে আপডেট করব।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৯.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jbta7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছে যায় এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় থাকবে এবং প্রযোজ্য আইনের মানদণ্ড পূরণ করবে।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য jbta7 দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।